Como a resiliência prepara profissionais qualificados internacionais para a profissão 

Os nossos talentos não aprendem apenas alemão. Se necessário, também recebem estratégias para lidar com a pressão dos exames, o stress e desafios pessoais. Isso porque essas competências não ajudam apenas a passar no exame B2, mas também mais tarde no exigente dia a dia profissional, seja nos cuidados de saúde, na Kita ou na área social. Na entrevista, a Dra. Anne Heyn, coordenadora de DaF e instrutora de relaxamento na TalentOrange, explica por que o treino de resiliência é um componente importante para uma integração sustentável. 

O treino de resiliência num curso de línguas parece invulgar. O que está por trás disso?  

Os nossos cursos de línguas são intensivos. Isso significa: os nossos talentos têm de aprender a nova língua muito rapidamente, com o objetivo claro de corresponder às exigências dos cuidados de saúde ou da educação infantil. Um grande desafio é o exame B2. O exame B2 é, em parte, difícil de superar porque, para além da competência linguística, também são exigidas competência de leitura, capacidade de associação e, não menos importante, conhecimentos sobre temas muito diversos – até mesmo conhecimentos de contexto cultural.  Tivemos, por exemplo, um grupo que falhou numa questão de exame sobre cuidados infantis durante uma festa de casamento, porque esse conceito não existe dessa forma no seu país de origem. 

A isso soma-se a pressão: toda a gente quer passar no exame o mais rapidamente possível. E há pessoas para quem os exames desencadeiam mais stress do que para outras. Isso pode fazer com que talentos que já atingiram o nível B2 ainda assim não consigam passar no exame.  É aqui que entra o nosso apoio à resiliência: queremos evitar que o potencial linguístico se perca devido ao stress psicológico. Por isso, se necessário, falo com os talentos, desde que o queiram. Juntos, procuramos causas e soluções para reduzir o stress.  

Como é, concretamente, esse apoio? 

Se desejado, trabalho nos grupos com métodos de relaxamento que regulam o stress e permitem a regeneração, para que a pessoa não entre num estado de stress permanente. São métodos como treino autógeno, exercícios respiratórios, meditação ou relaxamento muscular progressivo. Para mim, é importante capacitar os talentos para que também consigam aplicar os métodos sozinhos. Tal como no desporto, também aqui se aplica o seguinte: praticar regularmente ajuda a manter a calma numa situação de exame. 

O mais importante, no entanto, é o seguinte: o treino de resiliência é um investimento direto no seu futuro profissional. Seja nos cuidados de enfermagem ou na Kita – os ambientes de trabalho são intensos em termos de stress. Quem aprende a manter a calma no exame de línguas leva consigo ferramentas valiosas para também se manter profissional e saudável no dia a dia de trabalho. 

Como reconheces que alguém tem não só desafios linguísticos, mas também pessoais?  

Eu própria não dou aulas nos cursos, por isso, quando necessário, os docentes recorrem a mim. Ao mesmo tempo, como coordenadora de DaF, tenho uma visão geral dos níveis de aprendizagem e das ofertas letivas após o curso intensivo. Quando vemos que alguém já não faz progressos depois do exame B2, entro em contacto. Depois analisamos em conjunto: trata-se de barreiras linguísticas ou há neste momento algo pessoal a bloquear o processo de aprendizagem? Para nós, é importante não avaliar apenas o nível linguístico, mas compreender a situação da pessoa. 

Tens um doutoramento. Como chegaste ao treino de resiliência?  

O meu doutoramento em Alemão como Língua Estrangeira não me causou muito stress. Mas outras coisas atingiram o seu auge durante o período da Corona, e eu sabia que não podia continuar assim sem adoecer. Comecei a informar-me sobre cursos de autoaprendizagem da seguradora de saúde e encontrei vídeos no YouTube com sessões de yoga e meditações guiadas. Como também preparei os meus conhecimentos e experiências para os nossos talentos, tive a oportunidade de frequentar uma formação complementar. Recentemente, concluí ainda um curso à distância para me tornar instrutora de relaxamento. 

Para concluir: a que devem os empregadores prestar atenção no que diz respeito à formação linguística? 

Eu aconselharia os empregadores: na formação linguística, não olhem apenas para o certificado. Também é decisivo em que condições os talentos aprendem. Quem se sente bem apoiado no processo de aprendizagem consegue concentrar-se melhor na aprendizagem e usar a língua com mais segurança. Se, além disso, os talentos não passarem no exame B2 devido a stress, ansiedade perante exames ou pressões pessoais, a sua entrada no país ou o início da atividade profissional pode atrasar-se. Para os empregadores, isso significa planeamento adicional e, possivelmente, um esforço de transição maior. O arranque na nova equipa também pode tornar-se mais difícil se os novos colaboradores começarem com grande insegurança ou pressão permanente.

Por isso, a nossa formação linguística é mais do que uma medida de qualificação. Contribui para o sucesso no exame, para a previsibilidade por parte dos empregadores e para uma boa integração na equipa. Não entendemos o stress management e o treino de resiliência como um „Extra“. Se um talento precisar de apoio, complementamos o nosso processo especificamente com este componente.

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